Formulář pro odstoupení od smlouvy
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem.
1. Pro koho je tento formulář určen
Tento formulář slouží pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku (e-mail, telefon, web).
⚠️ Důležité upozornění
Zákonné právo na 14denní odstoupení od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku se vztahuje POUZE na spotřebitele — tedy fyzické osoby, které jednají mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Pokud jste podnikatel (OSVČ, živnostník, firma) a kupujete službu pro své podnikání, toto zákonné právo se na Vás nevztahuje. Vztah je B2B a řídí se standardními ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o dílo.
💡 Dobrá zpráva: Nad rámec zákona Vám poskytujeme dobrovolnou obchodní garanci vrácení peněz do 14 dnů od předání díla — a to bez ohledu na to, zda jste spotřebitel nebo podnikatel. Podrobnosti najdete v Reklamačním řádu.
2. Jak odstoupit od smlouvy
Pro odstoupení od smlouvy:
- Vyplňte níže uvedený formulář (nebo napište vlastní písemné oznámení se stejným obsahem)
- Odešlete nám jej e-mailem na info@mistrzakazek.cz nebo poštou na naši adresu
- Odstoupení musí být odesláno před uplynutím zákonné lhůty 14 dnů od uzavření smlouvy (pro spotřebitele) nebo od předání díla (pro uplatnění garance)
📨 Lhůta je zachována, pokud odešlete formulář před uplynutím 14denní lhůty. Datum doručení k nám nerozhoduje.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Níže najdete vzorový formulář, který můžete vyplnit, vytisknout a zaslat. Alternativně můžete použít vlastní písemné oznámení se stejnými údaji.
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(vyplňte a zašlete nám pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
(obchodně vystupující pod značkou „Mistr Zakázek“)
Československé armády 3220
272 01 Kladno
IČO: 07133537
E-mail: info@mistrzakazek.cz
(pouze pokud je formulář v listinné podobě)
4. Důsledky odstoupení od smlouvy
4.1 Pro spotřebitele (§ 1832 OZ)
V případě platného odstoupení od smlouvy:
- Vrátíme Vám veškeré platby přijaté od Vás v rámci plnění smlouvy
- Vrácení proběhne do 14 dnů od doručení Vašeho odstoupení
- Použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili Vy (pokud nedohodneme jinak)
- V případě, že jsme již začali s poskytováním služby s Vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení, máme právo na úhradu za již provedenou práci
4.2 Pro uplatnění garance vrácení peněz
Podrobné podmínky garance vrácení peněz najdete v Reklamačním řádu, sekce 7.
4.3 Co se stane s dílem po odstoupení
V případě odstoupení od smlouvy (ať už zákonného nebo na základě naší garance):
- Ztrácíte veškerá práva k dílu (webovým stránkám)
- Dílo bude staženo z internetu
- Autorská a majetková práva k dílu zůstávají Zhotoviteli
- Doména zaregistrovaná na Vaše jméno zůstává ve Vašem vlastnictví
5. Kdy nelze odstoupit od smlouvy
Ve smyslu § 1837 OZ nelze odstoupit od smlouvy:
- O poskytování služeb, které byly splněny s Vaším předchozím souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení
- O dodávce digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s Vaším souhlasem
- O dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu
💡 Prakticky pro Vás: Pokud jste nám dali souhlas začít s prací na webu před uplynutím 14denní lhůty (což je obvyklé), vztahuje se na Vás výjimka z § 1837 a nemáte zákonné právo na odstoupení. V takovém případě využijte naši dobrovolnou garanci vrácení peněz 14 dnů, která platí i po předání díla.
6. Související dokumenty
Pro úplné informace doporučujeme projít si také:
- Obchodní podmínky — úplná pravidla smluvního vztahu
- Reklamační řád — postup pro podání reklamace
- Zásady zpracování osobních údajů — jak nakládáme s Vašimi údaji
Kontakt pro odstoupení od smlouvy
Vitalij Chmel
(obchodně vystupující pod značkou „Mistr Zakázek“)
Československé armády 3220, 272 01 Kladno
IČO: 07133537