Zásady zpracování osobních údajů

# Zásady zpracování osobních údajů

**Účinnost od:** 19. dubna 2026
**Poslední aktualizace:** 19. dubna 2026

—

## 1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují,
jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme Vaše osobní
údaje v souladu s:

– Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
(dále jen „GDPR“)
– Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
– Zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem

—

## 2. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:

**Vitalij Chmel**
(obchodně vystupující pod značkou „Mistr Zakázek“)

– **Sídlo:** Československé armády 3220, 272 01 Kladno
– **IČO:** 07133537
– **Neplátce DPH**
– **Telefon:** +420 792 407 949
– **E-mail:** info@mistrzakazek.cz
– **Web:** www.mistrzakazek.cz

(dále jen „Správce“)

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních
údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedených kontaktech.

—

## 3. Jaké osobní údaje zpracováváme

### 3.1 Údaje z kontaktního formuláře

Když vyplníte kontaktní formulář na našem webu, zpracováváme:

– **Jméno** (identifikace)
– **Telefonní číslo** (zpětné kontaktování)
– **Obor činnosti** (příprava nabídky na míru)

### 3.2 Údaje ze smluvního vztahu

Pokud s námi uzavřete smlouvu, dále zpracováváme:

– **Plné jméno nebo obchodní firmu**
– **Sídlo nebo fakturační adresu**
– **IČO a DIČ** (pokud je přidělené)
– **E-mailovou adresu**
– **Bankovní spojení** (pro platby)
– **Podpisy ve smlouvách**

### 3.3 Technické údaje (automaticky)

Při návštěvě webu se automaticky shromažďují:

– **IP adresa** (v serverových logách, z bezpečnostních důvodů)
– **Typ a verze prohlížeče**
– **Operační systém**
– **Doba a délka návštěvy**
– **Stránky, které jste navštívili**
– **Zdroj, ze kterého jste přišli** (např. vyhledávač Google)
– **Informace o zařízení** (mobil, počítač, tablet)

### 3.4 Cookies a trackovací technologie

Podrobnosti viz samostatný dokument
[Zásady používání cookies](/zasady-cookies/).

—

## 4. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

### 4.1 Vyřízení poptávky a uzavření smlouvy

– **Zpracovávané údaje:** Jméno, telefon, obor činnosti,
případně další informace poskytnuté v komunikaci
– **Právní základ:** Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením
smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
– **Doba zpracování:** Po dobu trvání obchodního jednání
a dále 3 roky po ukončení, pokud nedojde k uzavření smlouvy

### 4.2 Poskytování služeb dle smlouvy

– **Zpracovávané údaje:** Všechny smluvní a fakturační údaje
– **Právní základ:** Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
– **Doba zpracování:** Po dobu trvání smluvního vztahu

### 4.3 Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností

– **Zpracovávané údaje:** Fakturační údaje, smlouvy, faktury
– **Právní základ:** Plnění právní povinnosti
(čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — zejména zákon o účetnictví
a zákon o DPH
– **Doba zpracování:** 10 let od konce účetního období
(povinnost dle zákona)

### 4.4 Ochrana oprávněných zájmů Správce

– **Zpracovávané údaje:** Komunikace, reference, technické logy
– **Právní základ:** Oprávněný zájem Správce
(čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ochrana práv, prevence podvodů,
bezpečnost webu
– **Doba zpracování:** Po dobu trvání oprávněného zájmu,
maximálně 3 roky

### 4.5 Analytika a zlepšování služeb

– **Zpracovávané údaje:** Anonymizované technické údaje,
analytická data
– **Právní základ:** Souhlas uživatele
(čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) prostřednictvím cookie banneru
– **Doba zpracování:** Do odvolání souhlasu nebo 26 měsíců

### 4.6 Marketing a reklama

– **Zpracovávané údaje:** Anonymizované údaje o chování na webu
– **Právní základ:** Souhlas uživatele
(čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
– **Doba zpracování:** Do odvolání souhlasu nebo 13 měsíců

—

## 5. Kdo má přístup k Vašim údajům (Zpracovatelé)

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím zpracovatelům:

### 5.1 Poskytovatel hostingu

**WEDOS Internet, a.s.**
– Sídlo: Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou
– IČO: 28115708
– Zpracovává: Data uložená na webu (hosting), případně e-mailovou
komunikaci
– Země: Česká republika (EU)

### 5.2 Analytické a reklamní služby Google

**Google Ireland Limited**
– Sídlo: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
– Zpracovává: Analytická data (Google Analytics 4), reklamní
data (Google Ads)
– Záruky pro přenos dat do USA: Standardní smluvní doložky EU,
EU-US Data Privacy Framework
– **Pouze pokud udělíte souhlas prostřednictvím cookie banneru**

### 5.3 Správa webu a formulářů

**SureForms** (WordPress plugin)
– Zpracovává: Data z kontaktních formulářů
– Data jsou uložena na našem serveru (Wedos), nejsou předávána
třetím stranám

### 5.4 Účetní služby

V případě zpracování účetnictví externí účetní firmou nebo
účetní agenturou budou tito subjekty uvedeni jako samostatní
zpracovatelé s odpovídajícími smluvními zárukami.

### 5.5 Právní a daňoví poradci

V případě nutnosti mohou být údaje předány advokátům, daňovým
poradcům nebo znalcům v souvislosti s konkrétním případem.

### 5.6 Orgány veřejné moci

Osobní údaje mohou být předány orgánům veřejné moci (finanční
úřad, soudy, policie) pouze v případě zákonné povinnosti.

—

## 6. Předávání údajů do třetích zemí

Některé naše zpracovatele (zejména Google) sídlí v zemích mimo
Evropský hospodářský prostor (zejména USA). V takovém případě
zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

– **Standardních smluvních doložek** schválených Evropskou komisí
– **EU-US Data Privacy Framework** (pro Google)
– **Dalších vhodných záruk** dle GDPR

Seznam zemí a konkrétních smluvních mechanismů Vám na vyžádání
rádi poskytneme.

—

## 7. Jak dlouho Vaše údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

Po uplynutí těchto lhůt jsou data automaticky mazána nebo
anonymizována.

—

## 8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte dle GDPR následující práva:

### 8.1 Právo na přístup k osobním údajům

Můžete nás požádat o potvrzení, zda Vaše údaje zpracováváme,
a pokud ano, o kopii těchto údajů.

### 8.2 Právo na opravu

V případě, že zpracováváme nepřesné nebo neúplné údaje, máte
právo na jejich opravu či doplnění.

### 8.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Můžete požadovat výmaz Vašich osobních údajů, zejména pokud:
– Již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány
– Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ
– Údaje byly zpracovány protiprávně

**Poznámka:** V některých případech nemůžeme údaje vymazat
(například daňové doklady musíme uchovávat 10 let ze zákona).

### 8.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.

### 8.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném
a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

### 8.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich údajů,
zejména pro účely:
– Přímého marketingu
– Zpracování na základě oprávněného zájmu

### 8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě souhlasu, máte právo
ho kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost
zpracování před odvoláním.

### 8.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

**Úřad pro ochranu osobních údajů**
– Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
– Telefon: +420 234 665 111
– E-mail: posta@uoou.cz
– Web: www.uoou.cz

—

## 9. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte:

– **E-mail:** info@mistrzakazek.cz
– **Telefon:** +420 792 407 949
– **Poštou:** Vitalij Chmel, Československé armády 3220,
272 01 Kladno

Na Vaši žádost odpovíme **do 30 dnů** od jejího obdržení.
V složitějších případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další
2 měsíce, o čemž Vás budeme informovat.

**Pro identifikaci žadatele** můžeme požadovat poskytnutí
dodatečných informací k ověření Vaší totožnosti.

Uplatnění práv je **bezplatné**, pokud nejsou žádosti zjevně
nedůvodné nebo nepřiměřené (zejména kvůli opakující se povaze).

—

## 10. Zabezpečení osobních údajů

K ochraně Vašich osobních údajů používáme:

– **Šifrované připojení** (SSL/TLS, HTTPS) na celém webu
– **Bezpečné heslové politiky** pro přístup k datům
– **Pravidelné zálohování** dat
– **Omezený přístup** k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
– **Aktualizovaný software** a zabezpečení serveru
– **Smlouvy s odpovídajícími zárukami** se všemi zpracovateli

I přes naše maximální úsilí nelze zaručit 100% bezpečnost dat
při přenosu přes internet.

—

## 11. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro různé účely
(nezbytné, analytické, marketingové).

Podrobnosti o používaných cookies, jejich účelu a době uchování
naleznete v našich [Zásadách používání cookies](/zasady-cookies/).

Svůj souhlas s používáním nepotřebných cookies můžete kdykoliv
odvolat prostřednictvím cookie banneru nebo nastavení prohlížeče.

—

## 12. Zpracování osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě
neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let. Pokud
zjistíte, že jsme takové údaje získali, kontaktujte nás
a údaje neprodleně smažeme.

—

## 13. Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění
bude vždy dostupné na našem webu s uvedením data poslední
aktualizace.

V případě podstatných změn Vás budeme informovat prostřednictvím:
– Oznámení na našem webu
– E-mailu (pokud máme Váš e-mail)

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Zásady.

—

## 14. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou závazné pro všechny
uživatele našeho webu a našich služeb.

Pokud máte jakékoliv otázky ohledně zpracování Vašich osobních
údajů, neváhejte nás kontaktovat.

—

**Správce osobních údajů:**

Vitalij Chmel
Československé armády 3220, 272 01 Kladno
IČO: 07133537
E-mail: info@mistrzakazek.cz
Telefon: +420 792 407 949

—

*Tento dokument je účinný od 19. dubna 2026.*